UKK
Kuinka pian saan pakettini?
Toimitusajat vaihtelevat maittain, mutta tavallisesti tuotteen saapuminen kestää noin 8-18 arkipäivää. Katso lisätietoja toimituskäytännöstämme .
Kuinka voin seurata tilaustani?
Toimitusvahvistus lähetetään sinulle sähköpostitse heti tilauksesi lähetyksen jälkeen, jonka avulla voit seurata lähetyksesi tilaa. Voit seurata pakettiasi reaaliajassa käyttämällä seurantanumeroasi "Seuraa tilaustasi" -osiossa.
Miksi et saanut tilausvahvistusta/lähetysvahvistussähköpostia?
Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme aina tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun olemme lähettäneet tilauksesi, lähetämme myös toimitusvahvistuksen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit meille. Muista tarkistaa roskaposti-/roskapostikansiosi sähköpostien varalta.
Mikä on palautusprosessisi, jos en ole tyytyväinen tuotteeseen?
Kyllä 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Tässä ovat pakkausohjeet:
- Pakkaa tavarat turvallisesti laatikkoon.
- Kiinnitä lähetystarra suoraan paketin osoitepuolelle peittäen aiemman toimitusosoitteen ja viivakoodin peittämättä viereisiä sivuja.
- Käytä ilmoitettua osoitetta ja kiinnitä sopiva määrä postimaksua.
- Lähetä paketti lähimmältä postitoimistoltasi tai valitsemasi varustamolta.
Kuinka turvallisia ovat henkilötietoni?
Dolaxe noudattaa alan korkeimpia standardeja henkilötietojesi suojaamiseksi.
Luottokorttitietosi ja henkilötietosi salataan lähetyksen aikana käyttämällä 128-bittistä SSL-tekniikkaa (Secure Sockets Layer -tekniikka), joka on sama salaustaso, jota suuret pankit käyttävät ympäri maailmaa.
Luottokorttitietojasi käytetään vain pyydetyn tapahtuman suorittamiseen, eikä niitä tallenneta myöhemmin.
Kuinka voin ottaa yhteyttä Dolaxeen?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: contact@dolaxe.com . Pyrimme vastaamaan 1-2 arkipäivän kuluessa.